Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

Constructora DIC (en adelante, "DIC"), con domicilio en la Cl. 14 Nte. #8-54, Barrio Recuerdo, Popayán, Cauca, Colombia. Correo para consultas y reclamos: gerenciamarketingyventas@constructoradic.com. WhatsApp: 314 233 4296 y 324 370 4630.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las normas que los modifiquen o complementen (Habeas Data).

3. Datos que recolectamos

A través de nuestros formularios, WhatsApp, llamadas y salas de ventas podemos recolectar: nombre y apellido, número de celular, correo electrónico, proyecto de interés, el mensaje que usted nos escriba y, en el programa de referidos, los datos de la persona referida y de quien refiere. También recolectamos datos de navegación mediante cookies (ver política de cookies). No solicitamos datos sensibles por la web.

4. Finalidades

• Contactarlo para brindarle información y asesoría sobre nuestros proyectos inmobiliarios.
• Gestionar separaciones, promesas de compraventa, escrituración, posventa y demás trámites de la relación comercial.
• Enviarle información comercial, promociones y novedades por correo, SMS, WhatsApp o llamada, cuando usted lo haya autorizado.
• Administrar el programa de referidos y la Feria Digital.
• Medir y mejorar el desempeño del sitio web y de nuestras campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

5. Autorización

Al marcar la casilla de autorización en nuestros formularios y enviarlos, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas. Puede revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.

6. Derechos del titular

Usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos; y acceder de forma gratuita a sus datos personales.

7. Procedimiento para consultas y reclamos

Envíe su solicitud a gerenciamarketingyventas@constructoradic.com indicando su nombre completo, documento de identidad, la descripción de lo que solicita y un medio de contacto. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el recibo, prorrogables en los términos que establece la ley.

8. Encargados y terceros

Para operar, DIC puede compartir datos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo, el sistema de gestión de clientes (CRM), el servicio de alojamiento web, y plataformas de analítica y publicidad como Google y Meta, siempre bajo deberes de confidencialidad y seguridad. No vendemos sus datos personales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, entre ellas conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y límites de intentos de ingreso.

10. Vigencia

Esta política rige desde el 31 de octubre de 2026. Los datos se conservan mientras exista la relación comercial o la finalidad que motivó su recolección y el tiempo que exija la ley. Cualquier cambio se publicará en esta página.